よくあるご質問

はい、会員登録なしでもご注文いただけます。会員登録（無料）をされますと、新規登録で100ポイントを進呈、お買い物ごとにポイントが貯まるなどの特典がございます。

クレジットカード・Amazon Pay・NP後払い・代金引換・銀行振込（前払い）をご利用いただけます。なお、お電話でのご注文は代金引換のみの対応となります。

発送準備前であればお承りいたします。お早めにお電話またはメールでご連絡ください。発送日14時以降のご注文内容の変更・キャンセルは、往復送料がお客様のご負担となる場合がございます。

ご注文後に自動返信メールをお送りしています。届かない場合は、メールアドレスの入力相違、または迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。ご確認のうえ、不明な場合はお問い合わせください。

宅配便は550円〜（地域により異なります）、メール便は全国一律200円です。3,980円以上（税込）のご購入で送料無料となります（沖縄・離島等一部地域を除く）。

平日13時までにご注文いただいた商品は翌営業日に発送しております。遅くとも2〜3営業日中には出荷いたします。ご注文が混み合う時期はお時間をいただく場合がございます。

宅配便でのお届けは日時指定が可能です。メール便はポスト投函のため、日時指定・代金引換はご利用いただけません。

ドレスはデザインごとに寸法が異なるため、普段のお洋服と同じサイズを選んでも合わないことがあります。各商品ページの商品画像内に掲載しているサイズ表を、必ずご自身のサイズ（バスト・ウエスト・ヒップ）と照らし合わせてお選びください。バストはトップバスト、ウエストは一番細い部分を、下着を着用した状態で測っていただくと安心です。

多くの商品でXSから5Lまでの幅広いサイズ展開をご用意しています（商品によりサイズ展開は異なります）。通常サイズと大きいサイズを同一価格でご提供しています。

商品の色合いは、お使いのモニターや照明環境によって実物と異なって見える場合がございます。また、デザイン・カラーは入荷時期によって予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品到着より7日以内に、事前にお電話またはメールでご連絡のうえ、宅配便でご返送ください。

お客様都合によるご返品・ご交換の送料はお客様のご負担となります。万が一、不良品・誤発送がございました場合は、当店負担にて速やかに対応させていただきます。

ご試着以上の使用感のあるもの、タグを外したもの、お客様のもとで汚れ・においが付いたものはお受けできません。また、セール品・受注生産品など一部ご返品をお受けできない商品がございます。

年間のご購入金額に応じた会員ステージ制で、ポイント還元率は1〜10%です（レギュラー1%／シルバー：3万円以上3%／ゴールド：10万円以上5%／VIP：30万円以上10%）。新規会員登録で100ポイントを進呈しています。

最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。お買い物のたびに有効期限が延長されます。

獲得したポイントは、ご購入日の14日後に「有効」となり、ご利用いただけるようになります。

横須賀の試着室にて、完全予約制（1日1〜2組限定）でご試着いただけます。専門スタッフが必要に応じてサイズや着こなしをサポートいたします。

お電話（046-827-2305／平日9:30〜15:00）にて承っております。ご希望の日時と、試着をご希望のドレスの品番（3着まで）をお知らせください。詳しくは試着予約ページをご覧ください。

ご試着いただくドレスをお取り置きする都合上、ご予約はお申し込み日から1ヶ月先までの受付とさせていただいております。